Preguntas frecuentes acceso a la Revista

Registro y acceso al sitio • ¿Qué necesito hacer para poder acceder a su sitio? • ¿Puedo sugerir el nombre de usuario y la contraseña de acceso? • ¿Puedo cambiar mi nombre de usuario y contraseña posteriormente? • Me registré en el sitio, pero no me llega la confirmación y contraseña de acceso a mi correo, ¿que hago? • Llene el formulario de registro, pero al momento de enviarlo, me marca un error, ¿qué ocurre? • ¿Tiene algún costo el registro? Problemas de acceso a la Revista • Hago clic en algunos de los artículos y me pide registrarme ¿qué hago? • Ya me registre e intento consultar alguno de los artículos de la revista, pero me pide suscribirme, ¿qué sucede? • Recibí mi nombre de usuario y contraseña, pero al momento de proporcionarlo, me indica que no es correcto, ¿a qué se debe? Suscripciones • ¿Qué necesito hacer para suscribirme a La Revista del Borrego? • Ya entre a la secciónde Suscripciones, pero al momento de dar clic en alguna de las opciones de compra, me pide registrarme, ¿qué hago? • ¿Deseo pagar con mi tarjeta de crédito?, ¿cómo le hago?, ¿qué tarjetas aceptan?, ¿es seguro proporcionar el número de mi tarjeta? • ¿Tengo que dar nuevamente todos mis datos a PayPal? • Ya llene la forma de PayPal y me marca un error con mis datos, ¿qué hago? • He intentado varias ocasiones realizar mi suscripción en línea, pero nunca me aparece el formulario para proporcionar los datos de mi tarjeta, ¿qué ocurre? • Ya me suscribí mediante Tarjeta de crédito a la versión en línea y no logró acceder a los artículos, ¿qué debo hacer? • Yo no tengo tarjeta, pero un conocido mío si. ¿Puedo pagar con su tarjeta mi suscripción? • Actualmente cuento con la suscripción a la revista impresa, ¿puede pedir mi acceso a la versión en línea? • Me suscribí a la revista impresa o solicite la compra de alguno de sus productos y éstos no me han llegado • No tengo tarjeta de crédito, ¿puedo suscribirme a la revista vía depósito bancario? • Vivo fuera de México, ¿puedo suscribirme o adquirir alguno de sus productos? Registro y acceso al sitio ¿Qué necesito hacer para poder acceder a su sitio? Para poder ingresar a las páginas de La Revista del Borrego, es necesario que se registre en el sitio Da clic sobre ¿Usuario nuevo? Registrese aquí A vuelta de correo electrónico recibirá su contraseña de acceso. Al momento de llenar el formulario de registro, verifique no olvidar ningún campo y revise que su dirección de correo electrónico sea el correcto. ¿Puedo sugerir el nombre de usuario y la contraseña de acceso? El nombre de usuario usted puede sugerirlo, no así la contraseña o password que le será enviado a su correo electrónico. Al seleccionar su nombre de usuario verifique de preferencia que éste sea con minúsculas y sin espacios. En caso de usar mayúsculas o espacios, así lo tendrá que proporcionar al momento de ingresar a la página. ¿Puedo cambiar mi nombre de usuario y contraseña posteriormente? Claro que sí, una vez que reciba en su correo la confirmación de su registro y su nombre de usuario y password, usted ingresa con dichos datos y en la página de bienvenida, en la parte superior derecha, da clic en la liga "Actualiza tus datos". Ahí podrás cambiar su contraseña y nombre de usuario. El cambio del nombre de usuario queda sujeto a la disponibilidad del mismo. Me registré en el sitio, pero no me llega la confirmación y contraseña de acceso a mi correo, ¿que hago? Si por cualquier razón no le llega su confirmación y password de acceso, solicítelo ingresando a Solicitar contraseña Proporcione su nombre de usuario, y su contraseña le será enviada a su correo. Si aún así no recibe este correo, es muy posible que haya proporcionado datos incorrectos de su dirección de correo electrónico. De ser el caso será necesario repetir el procedimiento de registro. En caso de que su dirección sea correcta, verifique que su buzón no se encuentre saturado o inactivo. Si tiene dudas al respecto, consulte con su proveedor de acceso a internet o empresa que le proporciono su dirección de correo. Llene el formulario de registro, pero al momento de enviarlo, me marca un error, ¿qué ocurre? Verifique que al momento de llenar su registro, estén completos los campos obligatorios y que su dirección de correo electrónico sea el correcto. Si al momento de registrar el formulario, no le aparece ninguna hoja de confirmación o le despliega el mensaje "No se puede mostrar la página", es posible que tenga algún problema con su acceso a internet. En este caso, trate de ingresar a otras páginas distintas a La Revista del Borrego. Si no puede ver otras páginas, repórtelo con su proveedor de acceso a internet. Si puede ver otros sitios sin problemas, intente nuevamente. Si aún así no puede enviar el registro, trate más tarde. En caso contrario, de clic aquí para notificarlo ¿Tiene algún costo el registro? El registro al sitio de La Revista del Borrego, no tiene ningún costo y con él puede acceder libremente a varios de nuestros artículos, datos de contacto y Tienda en línea. Si desea ingresar a todos nuestros artículos, es necesario adquirir su suscripción. Para más detalles entre a nuestra “Tienda en línea” Problemas de acceso. Hago clic en algunos de los artículos y me pide registrarme ¿qué hago? Para acceder a nuestro sitio, es necesario registrarse. El registro es sin costo y con él puede ingresar libremente a varios de nuestros artículos. Ya me registre e intento consultar alguno de los artículos de la revista, pero me pide suscribirme, ¿qué sucede? Es importante diferenciar su registro a nuestra página y la suscripción a La Revista del Borrego. Con su registro, usted puede ingresar libremente a varios de nuestros artículos. La suscripción le permite ingresar, de acuerdo al tipo de suscripción, a la totalidad de nuestros números. Para suscribirse haga clic en el botón "Tienda en línea" ubicado en la parte superior derecha de nuestra hoja. Recibí mi nombre de usuario y contraseña, pero al momento de proporcionarlo, me indica que no es correcto, ¿a qué se debe? El nombre de usuario y contraseña son sensible a mayúsculas, minúsculas y espacios. Trate de ingresarlos tal como los recibió en su correo de confirmación. En ocasiones, cuando nuestros usuarios registran su nombre de usuario, dejan espacios entre las letras. Usted debe verificar que al momento de registrarse o en su correo de confirmación, su nombre de usuario no tengas espacios. Si es el caso, debe proporcionarlo así. Por seguridad, nuestro sistema genera las contraseñas que le son enviados a nuestros usuarios. Es posible que alguno de esos caracteres no coincidan con el que se muestra en su teclado. Verifique antes de ingresar su contraseña que su teclado despliegue los caracteres tal como le aparece en su correo de confirmación. Para realizar esta verificación, teclee su contraseña en un archivo de texto o de Word. Si no coincide, copie directamente la contraseña desde su buzón de correo y peguelo en la forma de acceso. Para copiar, seleccione con el ratón su contraseña, una vez seleccionado, con su teclado apriete la tecla "CTRL" seguido de la tecla "C". Coloque el cursor de su ratón en el espacio donde debe escribir la contraseña y apriete la tecla "CTRL" seguido de la tecla "V". Para evitar copiar y pegar su su contraseña, puede ajustar su teclado en idioma español. Si no sabe como hacerlo, consulte el manual de su equipo o a un técnico especializado. Una vez que haya ingresado, si así lo desea, usted puede cambiar su contraseña dando clic en la liga "Actualiza tus datos". Suscripciones ¿Qué necesito hacer para suscribirme a La Revista del Borrego? Para suscribirse primero necesita registrarse a nuestro sitio. Una vez registrado ingrese a nuestra sección de Suscripciones. Ahí podrá consultar nuestras opciones de suscripción, paquetes y otros productos. Ya entre a "Suscripciones", pero al momento de dar clic en alguna de las opciones de compra, me pide registrarme, ¿qué hago? Para poder realizar alguna compra o suscripción dentro de Suscripciones, necesita registrarse primero o entrar con su nombre de usuario y contraseña. Para evitar confusiones le recomendamos dar siempre clic en el botón de Suscripciones ubicado en la parte superior derecha de la ventana. Una vez que haya proporcionado su nombre de usuario y contraseña podrá dar clic en alguna de las opciones de compra. ¿Deseo pagar con mi tarjeta de crédito?, ¿cómo le hago?, ¿qué tarjetas aceptan?, ¿es seguro proporcionar el número de mi tarjeta? De clic en el botón Suscripciones para acceder a nuestros productos. Una vez seleccionado la opción de compra, usted será redireccionado a nuestro agente PayPal. PayPal es una de las empresas líderes en el mercado en el área de pagos por internet, quien maneja protocolos seguros de encriptación. PayPal acepta los pagos con tarjetas Visa, Mastercard y American Express. ¿Tengo que dar nuevamente todos mis datos a PayPal? Así, es. Cómo medida de seguridad PayPal solicita nuevamente los datos de los usuarios registrados a menos que anteriormente usted haya hecho pagos con PayPal. De preferencia le sugerimos proporcione los mismos datos de su registro para evitar errores en su compra. Ya llene la forma de PayPal y me marca un error con mis datos, ¿qué hago? Verifique que los datos que proporciono sean los correctos. En ocasiones llegamos a teclear un dato erróneo y por eso es rechazada nuestra petición. En el caso de los datos de su tarjeta, verifique que estos sean los que aparecen en su plástico, incluyendo los dígitos de seguridad que aparecen en el anverso, comúnmente en el área de la firma del tarjetahabiente ó al frente en el caso de tarjetas American Express. He intentado varias ocasiones realizar mi suscripción en línea, pero nunca me aparece el formulario para proporcionar los datos de mi tarjeta, ¿qué ocurre? Verifique que está registrado dentro de nuestra sección Suscripciones. Para saberlo, debe aparecerle su nombre de usuarioen la parte superior derecha de la página. Si ya está ahí, ubique el producto a comprar y de clic sobre el botón una sola vez. Por favor, espere recibir algún tipo de respuesta. En caso de error repórtelo dando clic aquí Ya me suscribí mediante Tarjeta de crédito a la versión en línea y no logró acceder a los artículos, ¿qué debo hacer? Una vez que PayPal confirmo su pago, debe esperar un máximo de 36 horas para que su servicio sea liberado. Esto lo hacemos por su seguridad. De preferencia le sugerimos esperar nuestro mensaje de confirmación de compra. Yo no tengo tarjeta, pero un conocido mío si. ¿Puedo pagar con su tarjeta mi suscripción? Si es posible. Sin embargo, es muy importante que al momento de realizar su pago, detalle en las indicaciones especiales el nombre y el correo electrónico de la persona que tendrá la suscripción. La persona que va a usar la suscripción deberá estar registrada previamente. Si no se hace esto, nuestro sistema no sabrá a quien otorgarle la suscripción. Actualmente cuento con la suscripción a la revista impresa, ¿puede pedir mi acceso a la versión en línea? No. La revista impresa y la versión en línea son productos diferentes y cada uno necesita una suscripción independiente. Me suscribí a la revista impresa o solicite la compra de alguno de sus productos y éstos no me han llegado. Si compró la revista impresa, le sugerimos revise nuestro calendario de fechas de entrega dentro de la sección de ayuda en Suscripciones. No tengo tarjeta de crédito, ¿puedo suscribirme a la revista vía depósito bancario? Claro que sí, únicamente de clic en el botón correspondiente y proporcione sus datos. A vuelta de correo le será enviada una confirmación y el procedimiento para hacer su pago vía depósito bancario. Esta opción únicamente aplica para residentes dentro de la República Mexicana. Vivo fuera de México, ¿puedo suscribirme o adquirir alguno de sus productos? Desde luego que si. Para realizar su compra seleccione la opción de su preferencia, proporcione sus datos y el número de su tarjeta y listo. Sólo espere una confirmación de nuestra parte. En el caso de productos, los precios publicado en nuestra sección de Suscripciones, ya le incluyen el envío por mensajería especializada o por correo tradicional en el caso de la revista impresa.